Cán bộ công an thị trấn Thanh Sơn thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX cho người dân

Theo ghi nhận tại Công an thị trấn Thanh Sơn, huyện Thanh Sơn, nhiều người dân đã trên địa bàn huyện đã chủ động đến làm các thủ tục hành chính như: Thu nhận căn cước công dân, cấp định danh điện tử mức 2, cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe… Với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, các cán bộ chiến sỹ tại đây đã nhanh chóng ổn định, bắt tay vào tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính được giao. Mặc dù lượng công việc gia tăng nhưng nhờ sự chủ động và tinh thần trách nhiệm cao của lực lượng công an, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính luôn đảm bảo đúng quy trình, không gây phiền hà cho người dân.

Anh Nguyễn Văn Hoàng ở xã Cự Thắng, huyện Thanh Sơn đến làm thủ tục xin cấp đổi giấy phép lái xe khi chuẩn bị đến hạn. Mọi công đoạn hướng dẫn thủ tục, tiếp nhận hồ sơ đến giải đáp thắc mắc đều được cán bộ Công an thị trấn Thanh Sơn giải thích tận tình, dễ hiểu, giải quyết thủ tục nhanh chóng.

Anh Hoàng chia sẻ: Tôi thấy ấn tượng với sự nhiệt tình, chu đáo, trách nhiệm của cán bộ tiếp nhận. Mặc dù còn chưa quen với hình thức làm thủ tục trực tuyến nhưng khi được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, tôi có thể dễ dáng thực hiện thủ tục nhanh chóng, không gặp vướng mắc gì.

Đại úy Nguyễn Tuấn Vũ - Phó Trưởng Công an thị trấn Thanh Sơn cho biết: Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ mới gặp nhiều khó khăn, nhưng chúng tôi xác định phải nỗ lực hết mình, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính theo hướng tạo thuận lợi nhất cho công dân, hạn chế tối đa việc đi lại, chờ đợi. Bên cạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở, chúng tôi còn tăng cường đến tận khu dân cư hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục. Từ đó giúp lực lượng công an kịp thời nắm bắt và tháo gỡ những vướng mắc của người dân, nhất là trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Sau khi được phân cấp, Công an xã Dân Quyền, huyện Tam Nông được giao tiếp nhận các thủ tục liên quan đến đăng ký, cấp biển số ô tô, xe máy, xe gắn máy. Trước đây những thủ tục hành chính này chỉ có thể thực hiện tại công an huyện nên việc chuyển giao này đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi có thể giải quyết thủ tục ngay tại xã.

Ông Chu Văn Nam ở xã Dân Quyền cho biết: Thay vì phải di chuyển xa như trước để thực hiện thủ tục đăng ký xe thì nay chúng tôi chỉ cần ra trụ sở công an xã để được hướng dẫn làm thủ tục và nộp hồ sơ. Đặc biệt, các đồng chí cán bộ công an tiếp nhận rất niềm nở và hướng dẫn tận tình cho người dân. Chúng tôi rất hoan nghênh tinh thần làm việc tận tụy, trách nhiệm và phong cách làm việc chuyên nghiệp của lực lượng công an xã.

Trung úy Nguyễn Việt Yên - cán bộ Công an xã Dân Quyền cho biết: Chúng tôi đã chủ động nghiên cứu kỹ các Thông tư, quy định liên quan để đảm bảo xử lý thủ tục một cách chính xác, nhanh chóng nhất cho người dân, không để ngắt quãng, gián đoạn.

Người dân cảm thấy rất yên tâm, hài lòng khi được các cán bộ công an xã hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính

Để tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại công an xã, Bộ Công an đang chỉ đạo các cục nghiệp vụ liên quan tiếp tục nghiên cứu, đơn giản hóa các quy trình thủ tục hành chính, hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật để phục vụ người dân được tốt hơn. Đồng thời, Công an tỉnh cũng phối hợp với các chính quyền địa phương đảm bảo các điều kiện về trang thiết bị để lực lượng công an xã thực hiện tốt công tác giải quyết thủ tục hành chính, góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.

Thực tế cho thấy, việc tiếp nhận và giải quyết tối đa 35 thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến cho lực lượng công an cấp xã là minh chứng rõ nét cho sự chuyển mình của lực lượng công an Nhân dân theo hướng phục vụ dân, gần dân hơn. Với sự nỗ lực học hỏi và tinh thần trách nhiệm cao, lực lượng công an xã trên địa bàn tỉnh đã và đang thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, từng bước đáp ứng sự kỳ vọng của người dân, góp phần không nhỏ trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Ngọc Kiên